Selbst heutige Verbraucher neigen immer weniger dazu, sich mit den Unannehmlichkeiten traditioneller Papierarbeit auseinanderzusetzen. Darüber hinaus können manuelle Schritte im Kaufprozess Fehler und Verzögerungen verursachen, was zu einer schlechten Kundenerfahrung und sogar Einnahmeverlusten führen kann.

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